Gdje idu podaci klijenata: osobni AI, poslovni paketi, API i lokalni model
Isti model, vrlo različiti uvjeti. Što se događa sa spisom klijenta na osobnom paketu, poslovnom paketu, API-ju i modelu na vlastitoj opremi, provjereno na stranicama dobavljača.
Ukratko
Osobni paketi ChatGPT-a i Claudea mogu trenirati na razgovorima dok korisnik to ne isključi, a osobna aplikacija Gemini koristi razgovore za poboljšanje Googleovih usluga. Poslovni paketi i plaćeni API-ji prema zadanim postavkama ne treniraju i dolaze s ugovorom o obradi podataka; poslovni paketi dodaju SSO i administraciju. Samo lokalni model drži upit na vašoj opremi.
Isti model može stajati iza vrlo različitih uvjeta. Spis klijenta zalijepljen u osobni račun, poslovni prostor, API ili model na vlastitom poslužitelju završava na različitim mjestima, različito dugo, pod različitim ugovorima.
Svako polje u nastavku dolazi sa stranice samog dobavljača, pročitane 5. studenoga 2026. Gdje stranica ne kaže ništa, polje to i piše.
Kratki odgovor
| Postava | Trenira na razgovorima? | Ugovor za podatke klijenata |
|---|---|---|
| Osobni paket (ChatGPT, Claude, aplikacija Gemini) | Da, prema zadanim postavkama ili dok korisnik ne isključi | Nije naveden |
| Poslovni paket (ChatGPT Business/Enterprise, Claude Team/Enterprise, Gemini u Workspaceu) | Ne, prema zadanim postavkama | Ugovor o obradi podataka |
| Plaćeni API (OpenAI, Anthropic, Gemini plaćena razina) | Ne, prema zadanim postavkama | Ugovor o obradi podataka |
| Lokalni model na vašoj opremi | Samo ako ga tako postavite | Za model ne treba; treba s pružateljem smještaja |
OpenAI: ChatGPT i API
| Osobni (Free, Plus, Pro) | Business, Enterprise | API | |
|---|---|---|---|
| Treniranje | Uključeno; „Improve the model for everyone” može se isključiti | Ne, prema zadanim postavkama | Ne, prema zadanim postavkama |
| Zadržavanje | Spremljeni razgovori ostaju u povijesti; privremeni do 30 dana | Određuju administratori; obrisani razgovori uklanjaju se u roku od 30 dana | Do 30 dana radi otkrivanja zlouporabe; nulto zadržavanje za odobrene slučajeve |
| Administracija | Nema (osobni račun) | Administratori mogu pregledati, izvesti i obrisati razgovore | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Ugovor o obradi | Nije naveden | Da | Da |
| SSO | Nije naveden | SAML SSO | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Lokacija podataka | Nije navedeno na provjerenim stranicama | Pohrana u regiji za odobrene nove Enterprise i Edu prostore | Obrada u EU-u za odobrene endpointe |
Anthropic: Claude i API
| Osobni (Free, Pro, Max) | Team, Enterprise | API | |
|---|---|---|---|
| Treniranje | Isključivanje na zahtjev: koristi se dok korisnik ne isključi | Ne, prema zadanim postavkama | Ne, prema zadanim postavkama |
| Zadržavanje | Do 5 godina ako je treniranje dopušteno, inače 30 dana | U proizvodu do brisanja, zatim uklanjanje u roku od 30 dana; prilagodljivo na Enterpriseu | Brisanje u roku od 30 dana; nulto zadržavanje uz ugovor |
| Administracija | Nema (osobni račun) | Središnja administracija; Enterprise dodaje SCIM, revizijske zapise i ovlasti po ulogama | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Ugovor o obradi | Nije naveden | Da (komercijalni proizvodi) | Da (komercijalni proizvodi) |
| SSO | Ne | Da | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Lokacija podataka | Nije navedeno na provjerenim stranicama | Nije navedeno na provjerenim stranicama | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
Google: Gemini
| Aplikacija Gemini (osobno) | Gemini u Google Workspaceu | Gemini API | |
|---|---|---|---|
| Treniranje | Koristi se za poboljšanje Googleovih usluga; ljudski recenzenti čitaju dio razgovora | Bez treniranja izvan vaše domene bez dopuštenja; bez ljudskog pregleda | Besplatno: za poboljšanje proizvoda, moguć ljudski pregled. Plaćeno: ne |
| Zadržavanje | Automatsko brisanje nakon 18 mjeseci (3, 36 ili nikad); pregledani razgovori do 3 godine | Razgovori u aplikaciji Gemini do 36 mjeseci, kako odrede administratori | Plaćeno: bilježi se ograničeno vrijeme radi otkrivanja zlouporabe |
| Administracija | Nema (osobni račun) | Administratori odlučuju čuvaju li se razgovori i koliko dugo | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Ugovor o obradi | Nije naveden | Cloud Data Processing Addendum | Plaćeno: Data Processing Addendum |
| SSO | Nije naveden | Nije navedeno na stranici o AI privatnosti | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
| Lokacija podataka | Nije navedeno na provjerenim stranicama | Nije navedeno na provjerenim stranicama | Nije navedeno na provjerenim stranicama |
Lokalni model
Model koji radi na vašoj opremi ili na poslužitelju koji iznajmljujete i kontrolirate nema uvjete dobavljača za upit. Ne trenira ni na čemu dok ga tako ne postavite, čuva ono što čuva vaša konfiguracija i stoji gdje ga stavite. Ugovor o obradi i dalje vam treba s onim tko poslužitelj smješta.
Što to znači za stručni ured
- Osobni paketi: nikad za podatke klijenata. Uvjeti su pisani za pojedince, zadane postavke idu u korist treniranja, a ugovora o obradi nema.
- Poslovni paketi i plaćeni API-ji: prihvatljivi za rad koji nije povjerljiv, uz ugovor o obradi. Podaci ipak napuštaju tvrtku, a zadržavanje teče po satu dobavljača.
- Povjerljivi predmeti: lokalni ili privatni model iza pristupnika koji redigira, usmjerava i bilježi.
Tablica pretpostavlja da ljudi koriste postavu koju ste odabrali. Najčešće curenje je zaposlenik koji ipak koristi osobni paket. Naš vodič o mitu vlastitog API-ja objašnjava zašto, a tutorijal slojeve pristupnika gradi u kodu.
Kako to postavlja Paxa Media
Mapiramo koji podaci kamo idu, a zatim dijelimo posao: povjerljivi predmeti na lokalnom modelu, nacrti niskog rizika na poslovnom paketu s ugovorom o obradi, oboje iza istog pristupnika s revizijskim zapisom. Počinjemo demonstracijom na izmišljenim podacima. Što curenje košta po hrvatskom pravu piše na stranici curenje podataka kroz AI.
Ključno za ponijeti
- Osobni paketi ChatGPT-a i Claudea treniraju dok korisnik ne isključi; osobna aplikacija Gemini koristi razgovore za poboljšanje Googleovih usluga.
- Poslovni paketi i plaćeni API-ji prema zadanim postavkama ne treniraju i nude ugovor o obradi podataka.
- Besplatna razina Gemini API-ja koristi se za poboljšanje Googleovih proizvoda; plaćena ne.
- Samo lokalni model drži upit na vašoj opremi, i to samo ako je mrežni izlaz provjeren.
Česta pitanja
Je li ChatGPT Plus siguran za podatke klijenata ako isključim treniranje?
Isključivanje „Improve the model for everyone” zaustavlja treniranje na novim razgovorima. Ne daje vam ugovor o obradi, administraciju ni SSO, a razgovori i dalje stoje na osobnom računu koji tvrtka ne vidi. Koristite poslovni paket ili lokalni model.
Znači li poslovni paket da dobavljač nikad ne vidi naše podatke?
Ne. Dobavljač obrađuje svaki upit da bi odgovorio i čuva ga neko vrijeme: na ChatGPT Business i Enterprise zadržavanje određuju administratori, a obrisani razgovori uklanjaju se u roku od 30 dana. Razlika je u ugovoru i zadanom treniranju.
Može li se besplatni Gemini API koristiti za testiranje sa stvarnim spisima?
Ne. Prema Googleovim uvjetima besplatno korištenje poboljšava njegove proizvode, a ljudski recenzenti mogu čitati ulaze i izlaze. Testirajte na izmišljenim podacima ili na plaćenoj razini uz ugovor o obradi.
Gdje se naši podaci čuvaju na ovim paketima?
OpenAI nudi pohranu u regiji za odobrene nove Enterprise i Edu prostore te obradu u EU-u za odobrene API endpointe. Ostale provjerene stranice lokaciju ne navode. Prije oslanjanja zatražite to od dobavljača pisanim putem.
Izvori
Stranice na kojima smo provjerili gore navedene činjenice, s datumom zadnje provjere.
- Data controls in ChatGPT — OpenAI Help Center, provjereno 2026-11-05
Osobni ChatGPT: treniranje uključeno, može se isključiti; privremeni razgovori do 30 dana. - Enterprise privacy at OpenAI — OpenAI, provjereno 2026-11-05
Business, Enterprise i API: bez treniranja prema zadanim postavkama, zadržavanje po administratoru, brisanje u 30 dana, API do 30 dana, ugovor o obradi, SAML SSO. - Introducing data residency in Europe — OpenAI, provjereno 2026-11-05
Lokacija podataka za odobrene Enterprise/Edu prostore i API endpointe. - Updates to Consumer Terms and Privacy Policy — Anthropic, provjereno 2026-11-05
Free, Pro i Max: korisnik bira treniranje; 5 godina zadržavanja ako je dopušteno, inače 30 dana. - Claude plans and pricing — Anthropic, provjereno 2026-11-05
Isključivanje treniranja na osobnim paketima, bez treniranja na Team/Enterprise; SSO na Team/Enterprise; SCIM, revizijski zapisi i prilagodljivo zadržavanje na Enterpriseu. - Is my data used for model training? (commercial) — Anthropic Privacy Center, provjereno 2026-11-05
Komercijalni proizvodi ne koriste se za treniranje prema zadanim postavkama. - How long do you store my organization’s data? — Anthropic Privacy Center, provjereno 2026-11-05
API brisanje u 30 dana; komercijalni razgovori brišu se u 30 dana od brisanja; ugovor o obradi za komercijalne proizvode. - Gemini Apps Privacy Hub — Google, provjereno 2026-11-05
Podaci aplikacije Gemini za poboljšanje usluga; ljudski pregled; zadano brisanje nakon 18 mjeseci; pregledani razgovori do 3 godine. - Generative AI in Google Workspace Privacy Hub — Google Workspace, provjereno 2026-11-05
Workspace: bez treniranja izvan domene bez dopuštenja, bez ljudskog pregleda, zadržavanje do 36 mjeseci, Cloud DPA. - Gemini API Additional Terms of Service — Google, provjereno 2026-11-05
Besplatna razina za poboljšanje proizvoda uz mogući ljudski pregled; plaćena ne, uz DPA i ograničeno bilježenje.
Pogledajte to na jednom svom poslu
Počinjemo demonstracijom na izmišljenim podacima: jedan uredski posao, lokalni model i pravila pristupnika iz ovih članaka. Stvarni podaci klijenata dolaze tek nakon pisanog opsega.
Dogovorite demo na izmišljenim podacima
Napišite koji posao želite ubrzati. Za demo ne trebamo vaše stvarne podatke.
- Fiksna ponuda — bez obveze
- Odgovor u 1 radnom danu
O autoru
Paxa Media
Piše Paxa Media, tehnološka tvrtka sa sjedištem u Rijeci. Rasponi cijena u vodičima su okvirni; konačna ponuda ovisi o opsegu.
Zašto možete vjerovati ovome
- Izrađujemo sustave o kakvima pišemo — web stranice, web i mobilne aplikacije, automatizaciju i integracije
- Tehnološka smo tvrtka sa sjedištem u Rijeci
- Rasponi cijena u vodičima su okvirni, a ne ponuda; konačnu cijenu određuje opseg
Nastavi čitati
Sve usporedbe →Besplatni ChatGPT za posao: što plaćate podacima i kada se isplati platiti
Cijena je €0. Uvjeti za podatke isti su kao na paketima Go, Plus i Pro. Što se mijenja kad platite i kada tvrtki treba drugi paket.
AI i automatizacijaChatGPT preko vlastitog API-ja ne čuva podatke klijenata
Interni omotač mijenja sučelje, ne put kojim podaci idu. Osam slojeva zaštite, curenje koje svaki propušta i zašto je zadnja rupa osobni chatbot.
AI i automatizacijaIzrada AI pristupnika koji ne curi, za stručni ured
Šest malih TypeScript modula između vaših ljudi i bilo kojeg modela, svaki s testom. I jedna rupa koju kod ne može zatvoriti.